Альфа Займ (Alfa Zaim): как отписаться от платных услуг и подписок

Компания Альфа-Займ предлагает информацию о займах и услугу подбора микрокредита на платной основе. Сервис очень похож на обычные агрегаторы с различными предложениями от микрофинансовых компаний, но по факту лишь является посредником между заемщиком и МФО, при этом не гарантируя получение денег. После заполнения анкеты на подбор займа подключается платная подписка, и с карты клиенты списывается оплата за услугу. Ниже мы рассмотрим, почему такое происходит и как отключить платную подписку от Alfa Zaim.

Платные услуги от компании Альфа Займ (Alfa Zaim)

На самом деле компания Альфа Займ является обычным финансовым брокером. Сервис не выдает микрозаймы, а лишь подбирает для клиента удобный и оптимальный вариант займа, списывая за услугу определенную сумму с карты. При этом клиент не получает никакой гарантии, что в подобранных МФО ему одобрят займ. Следует также учесть, что плата за подписку на услуги сервиса Alfa Zaim является ежемесячной, и если не отписаться от платных услуг, то деньги будут списываться с карты каждый месяц.

Сайт располагается по адресу alfa-zaym.ru. Платную подписку клиент подключает сам, нажав на кнопку «Оформить заявку» и заполнив анкету заемщика с подключением банковской карты. Часто это происходит неосознанно, так как человек думает, что он оформляет микрозайм. На сайте информация о платной подписке находится в самом низу, и многие просто не видят ее.

Из этой информации можно понять, что сервис Альфа Займ не выдает займов, а является партнером других микрофинансовых организаций. Также тут указано, что услуга подбора платная, и стоимость подписки составляет 1999 рублей ежемесячно.

Это важно понимать, так как такую платную подписку довольно легко подключить, но проблематично отключить. Ниже мы рассмотрим способы отписки от платных услуг компании Alfa Zaim.

Как узнать, что подключена платная подписка от Альфа Займ

• проверить смс-сообщения на телефоне. Сервис должен высылать оповещение о подключении платной услуги или привязки вашей банковской карты;
• проверить информацию о списаниях в интернет-приложении вашего банка. В информации об операции обычно указывается, за что произошла оплата;
• позвонить в службу поддержки вашего банка и узнать, за что произошло списание средств.

Как отписаться от платных услуг и подписок сервиса Альфа Займ

У всех аналогичных платных сервисов есть возможность отписки от платных услуг. В теории это всегда просто, но на практике все сложнее. Если вы все же оформили платную подписку на услуги подбора от компании Альфа займ, тогда  для вас существует несколько способов отписки.

На официальном сайте сервиса Alfa Zaim

В верхнем меню на официальном сайте компании есть раздел «Отписаться». Также можно пройти напрямую по ссылке alfa-zaym.ru/unsubscribe

Далее в указанной форме необходимо указать номер телефона, который вы вводили при регистрации и ввести четыре последних цифры банковской карты, с которой производилось списание средств за подписку.

После дождаться оповещения, которое появится на экране компьютера или придет вам на почту или в виде смс-сообщения.

Отписка по электронной почте

Для этого нужно написать на электронный адрес info@alfa-zaym.ru , указать суть проблемы а также все ваши данные, указанные при оформлении заявки: ФИО, номер телефона, адрес электронной почты и номер банковской карты, с которой происходят списания. Далее необходим дождаться ответа специалистов сервиса. Нужно понимать, что при использовании такого способа необходимо время.

Как отписаться, позвонив в службу поддержки Альфа Займ

У компании также есть официальный номер телефона службы поддержки: 8(495) 003-35-89 . Позвонив по данному телефону, нужно сообщить суть проблемы, указать ваши регистрационные данные и оставить заявку на отключение платных услуг. Специалист должен произвести отключение во время разговора. Платные списания после этого должны быть остановлены.

Телефон службы поддержки указан на сайте компании в правом верхнем углу.

Отключение платной подписки через Телеграм-бот

У сервиса Альфа Займ есть свой бот @live_tehpodderzhka_bot. Как с помощью него отказаться от платных услуг, читайте ниже:

• найти чат-бот через поиск Телеграма;
• нажать кнопку «Запустить» внизу экрана;
• указать в сообщении название компании, номер вашего телефона и четыре последнии цифры вашей карты, с которой происходят списания средств;
• выбрать способ отключения подписки;
• дождаться от бота подтверждения отключения услуги.

Можно ли вернуть деньги, списанные за услугу

Для того, чтобы вернуть деньги, нужно написать заявление на возврат средств. Тут нужно понимать, что Альфа Займ оставляет за собой право на решение о возврате средств. Если нужно — записывайте разговор с сотрудником, настаивайте на согласовании запроса на отписку и требуйте возврата средств. Объясните, что вы не знали о платной подписке, когда оформляли заявку на сайте. Обычно в таких случаях сотрудники компании должны идти навстречу клиентам.

Заключение

Компания Альфа Займ — обычный финансовый брокер, который не выдает денег, а лишь оказывает платную услугу по подбору микрозайма. Часто клиенты, не убедившись в сути предоставляемой услуги, потом теряют деньги за подписку и вынуждены тратить время на отключение платных услуг. Всегда относитесь ответственно к оформлению заявки и проверяйте условия предоставления услуг конкретным сервисом.

Лучшие МФО, которые выдают займы без платных подписок и списаний средств с карты: